jn江南体育11月28日,中欧国际工商学院主办的2023第十八届中国汽车产业论坛在上海举办,共同探讨新能源汽车的可持续发展。在28日下午举办的CAAA年度论坛上,京东汽车受邀参加并进行主题为《全渠道数智提效,共创汽车用户全生命周期服务体系》的分享,针对新能源浪潮之下,汽车企业如何以用户为核心实现用户全周期最优体验jn江南体育,给出五大行业解决方案。
近年来,随着“双碳”成为全球共识以及人工智能jn江南体育、大数据等新一轮科技浪潮来袭,汽车行业也经历着“变与不变”。京东汽车相关业务负责人表示:汽车电动化和智能化是大势所趋,中国也成为全球最大汽车出口国,而消费者对于汽车的使用体验更加关注。但无论外部环境如何变化,“以用户为中心”是永远不变的,这就要求我们要重视消费者全生命周期的运营管理。
面对汽车行业百年变局和结构性变化,京东汽车以京东集团数智化供应链为核心驱动力,覆盖研、产、供、销、服的汽车全生命周期;同时,以京东集团全链路数据为核心驱动力覆盖用户生活服务全场景,助力车企链接用户最后“一百米”。 京东汽车相关业务负责人表示,作为消费者买车、爱车、养车一站式综合服务平台,京东汽车以超过6亿京东用户生态流量池为基础,结合自身的渠道能力、服务能力、销售能力,全面覆盖用户车辆全生命周期,与行业伙伴共创全渠道用户生态圈。数据显示,今年京东11.11期间,京东汽车新能源用户数量同比增长近3倍,新能源汽车品类订单量同比增长3.5倍,京东汽车成为更多用户买车、爱车、养车的首选平台。
针对汽车产业趋势变革与行业痛点,京东汽车提出五大汽车行业解决方案:一是数据,提出“6亿+用户生态驱动品牌价值共创”,京东汽车营销智能中枢“车管家”可以精准营销触达,完、货、需求的最佳匹配,进而实现高质量增长;二是整车,通过整车销售新渠道促进全链交易提效,在线上中心化场汇聚了特斯拉、小鹏等超过20家主机厂品牌旗舰店,并在沈阳、石家庄、东莞、宁波、武汉等全国多地布局汽车超级体验中心;三是供应链,实现汽车精品商城供应链全渠道共建,目前京东汽车链接数百家工厂、服务上亿车主用户,是国内最大的车品商城平台,可以满足消费者一站式汽车购物需求;四是养车体系,通过高标准养车服务体系推动售后服务网络共建,打造全国核心城市服务网络“一张网”;五是企业服务,通过配件标准化及供应链一体化能力共建,一方面为企业售后服务体系降本增效,另一方面与主机厂共同做好汽车售后用户全生命周期运营。
值得一提的是,作为京东汽车全链路生态的重要环节,京东养车通过构建全方位、全链路的服务网络,为用户搭建全场景的一站式汽车服务平台,实现基于城市类似医疗分级体系的车后服务体系。到2024年底,京东养车在全国将开出超过3000家养车门店并持续加速布局核心城市及下沉市场,全国系统直连门店数量超过4万家,覆盖全国2800个区县,拥有超过4.5万实名认证技师,服务订单数超过1000万。完善的网络体系布局能够提供高标准的服务保障、全渠道定制化解决方案、全面满足车主的需求,同时还可以实现京东养车数据及供应链能力开放共享。
京东汽车相关负责人表示,在电动化和智能化的浪潮之下,京东汽车愿意基于平台核心优势能力,与合作伙伴一起做好全渠道提效,以用户为核心,共同构建汽车全周期服务能力体系,共创可持续的汽车生活圈。
近年来,由于滥用护肤品、高频化妆、过度清洁,以及疫情期间口罩长时间的物理摩擦,敏感肌人群占比增加。年轻群体对敏感肌的关注度持续走高
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在新法规的推行下,现在护肤化妆品的上市都需要提供足够的功效文件以支持产品的功效宣称。五花八门的产品都会有各自的针对功效,比如针对敏
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日前,香港特区政府工程师及环境保护主任协会考察团一行前往中建海龙科技有限公司(以下简称中建海龙科技)位于珠海的装配式建筑4 0产品生
11月28日,中欧国际工商学院主办的2023第十八届中国汽车产业论坛在上海举办,共同探讨新能源汽车的可持续发展。在28日下午举办的CAAA年度论坛上,京东汽车受邀参加并进行主题为《全渠道数智提效,共创汽车用户全生命周期服务体系》的分享,针对新能源浪潮之下,汽车企业如何以用户为核心实现用户全周期最优体验,给出五大行业解决方案。
近年来,随着“双碳”成为全球共识以及人工智能、大数据等新一轮科技浪潮来袭,汽车行业也经历着“变与不变”。京东汽车相关业务负责人表示:汽车电动化和智能化是大势所趋,中国也成为全球最大汽车出口国,而消费者对于汽车的使用体验更加关注。但无论外部环境如何变化,“以用户为中心”是永远不变的,这就要求我们要重视消费者全生命周期的运营管理。
面对汽车行业百年变局和结构性变化,京东汽车以京东集团数智化供应链为核心驱动力,覆盖研、产、供、销、服的汽车全生命周期;同时,以京东集团全链路数据为核心驱动力覆盖用户生活服务全场景,助力车企链接用户最后“一百米”。 京东汽车相关业务负责人表示,作为消费者买车、爱车、养车一站式综合服务平台,京东汽车以超过6亿京东用户生态流量池为基础,结合自身的渠道能力、服务能力、销售能力,全面覆盖用户车辆全生命周期,与行业伙伴共创全渠道用户生态圈。数据显示,今年京东11.11期间,京东汽车新能源用户数量同比增长近3倍,新能源汽车品类订单量同比增长3.5倍,京东汽车成为更多用户买车、爱车、养车的首选平台。
针对汽车产业趋势变革与行业痛点,京东汽车提出五大汽车行业解决方案:一是数据,提出“6亿+用户生态驱动品牌价值共创”,京东汽车营销智能中枢“车管家”可以精准营销触达,完、货、需求的最佳匹配,进而实现高质量增长;二是整车,通过整车销售新渠道促进全链交易提效,在线上中心化场汇聚了特斯拉、小鹏等超过20家主机厂品牌旗舰店,并在沈阳、石家庄、东莞、宁波、武汉等全国多地布局汽车超级体验中心;三是供应链,实现汽车精品商城供应链全渠道共建,目前京东汽车链接数百家工厂、服务上亿车主用户,是国内最大的车品商城平台,可以满足消费者一站式汽车购物需求;四是养车体系,通过高标准养车服务体系推动售后服务网络共建,打造全国核心城市服务网络“一张网”;五是企业服务,通过配件标准化及供应链一体化能力共建,一方面为企业售后服务体系降本增效,另一方面与主机厂共同做好汽车售后用户全生命周期运营。
值得一提的是,作为京东汽车全链路生态的重要环节,京东养车通过构建全方位、全链路的服务网络,为用户搭建全场景的一站式汽车服务平台,实现基于城市类似医疗分级体系的车后服务体系。到2024年底,京东养车在全国将开出超过3000家养车门店并持续加速布局核心城市及下沉市场,全国系统直连门店数量超过4万家,覆盖全国2800个区县,拥有超过4.5万实名认证技师,服务订单数超过1000万。完善的网络体系布局能够提供高标准的服务保障、全渠道定制化解决方案、全面满足车主的需求,同时还可以实现京东养车数据及供应链能力开放共享。
京东汽车相关负责人表示,在电动化和智能化的浪潮之下,京东汽车愿意基于平台核心优势能力,与合作伙伴一起做好全渠道提效,以用户为核心,共同构建汽车全周期服务能力体系,共创可持续的汽车生活圈。